Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tt51

Tại tt51, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tt51 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tt51
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tt51 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống tt51 được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội vận hành cũng không đọc được. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền qua ứng dụng và trình duyệt đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại mới kích hoạt xác minh OTP tự động. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau thời gian lưu trữ cần thiết, thông tin được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.

Trang hỗ trợ

Truy cập Trang Hỗ Trợ trên tt51 để xem hướng dẫn tự kiểm tra và chỉnh sửa thông tin tài khoản của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách tt51 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập và mã PIN ví của bạn không được lưu trên hệ thống tt51.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.